Posta z honkongu z HC

Zpráva

holda29 · #856 Příspěvek od **holda29** » stř 01.09.2010 9:19

Podle supportu bez problemu. Tak uvidime nakolik se jim da verit

#857 Příspěvek od **Drondys** » čtv 02.09.2010 16:07

Jsem přihlášený k HC a pokud dám do košíku zboží z DE Warehouse a celková váha balíku je větší než 3 Kg tak se objednávka vůbec nedá dokončit viz příklad níže. Není tam totiž možnost volby DPD, ale ani možnost volby jiného typu dopravy. Přestože by podle té tabulky zobrazované ve třetím kroku při placení viz popis dále (pozn. v tabulce jsou maximálně povolené rozměry a váhu pro různé typy dopravy) mohla být zvolena buď levnější

Air Parcel (CZECH Rp) 3500g - 3999g
nebo dražší
EMS Express (CZECH Rp) 3000g - 3999g

tak z nějakých nepochopitelných důvodů žádná z nich zvolit nejde a tím nejde ani dokončit objednávka.

Momentálně si nechci koupit nic a níže uvádím jen příklad demonstrující jak se chová systém Internetového obchodu HC při vyřizování nákupu takové objednávky.

1. Dám do košíku třeba tenhle model

F-14 Folding Wing Jet w/ Twin 60mm EDF Kit (DE Warehouse)
Váha balíku: 3743g
http://www.hobbyking.com/hobbyking/store/uh_viewItem.asp?idProduct=12480

V košíku mám výpis zboží a dole je toto:

Your total cart weight is 3743grams.
See below to find out how much you have left in that weight category! Weight category Price (USD) Weight remaining
EMS Express (CZECH Rp) 3000g - 3999g NO LIPO $112.86 256g left.
EMS Express (CZECH Rp) 3000g - 3999g $154.65 256g left.
Air Parcel (CZECH Rp) 3500g - 3999g $47.07 256g left.

Ale je to jen informativní bez možnosti volby.

2. Kliknu na tlačítko BUY NOW ve stránce a jsem v kroku 2 (STEP2) kde mám předvoleno v položkách formuláře své jméno a doručovací adresu do ČR. Žádná volba způsobu doručení tam není.

3. Kliknu na CONTINUE a zobrazí se toto:

Obrázek

Přestože je tam dole v tabulce řádek

Air Parcel (CZECH Rp) 5500g - 6000g
Max length: 1500mm
Max Size: 3050mm

podle kterého by mělo jít použít tuto možnost, tak tam nikde není žádná volba a není tam ani možnost pokračovat nebo dokončit objednávku. Prostě zboží zůstává v košíku, ale objednávka je nedokončená a dokončit ji prostě nejde. Jediné co jde je zboží z košíku zrušit a objednat jej na HC ovšem ne z DE Warehouse, ale to neřeší otázku proč to nejde z DE Warehouse když podle těch možností v tabulce by to jít mělo.

Vzhledem k tomu, že toto je jen příklad a reálnou objednávku z HC nad 3 Kg nepotřebuji tak mi to nevadí, ale pro informaci ostatním, kteří by si rádi z německého skladu objednali něco nad 3 Kg v jednom balíku by stálo za to osvětlit kde je tedy konkrétně problém.

Nechápu proč tam není možnost volby DPD, když podle informací viz odkaz
http://www.dpd.com/de/Home/Siteutilities/AGB/DPD-CLASSIC
DPD z Německa do ČR přepravuje mezinárodně i balíky těžší než 3 Kg a rozměrově větší než ten podle této modelové objednávky.

Víte někdo kde je problém ???

holda29 · #858 Příspěvek od **holda29** » čtv 02.09.2010 17:01

Nejspise ve smlouve mezi DPD a HK, kde nejaka klauzulka o 3 kg byt muze.

SuperMUF · #859 Příspěvek od **SuperMUF** » čtv 02.09.2010 17:04

Ahoj,

řeším ten samý problém ...

výsledek ? zhruba tento po konzultaci na ONLINE SUPPORTU ...

Tebou uváděné EMS atd platí pro odeslání z HongKongu ...

bohužel čínští soudruzi nabízejí ze skladu DE do Česka pouze a jedině zásilky do 3KG DPD a basta ... vyznělo to skoro tak že když už sakra bydlíme někde mezi opicema v Africe tak se nemáme co divit ? cože ? Evropská unie ? a to jako Česko je v Evropě? no to snad ne ... jo že do Rakouska, Holandska to jde bez omezení ? no naznačoval něco o tom že to jsou státy jiné kategorie než neznámé Česko ... nakopal bych mu v tu chvíli prdel !

#860 Příspěvek od **Drondys** » čtv 02.09.2010 17:30

SuperMUF píše:Ahoj,

řeším ten samý problém ...

výsledek ? zhruba tento po konzultaci na ONLINE SUPPORTU ...

Tebou uváděné EMS atd platí pro odeslání z HongKongu ...

bohužel čínští soudruzi nabízejí ze skladu DE do Česka pouze a jedině zásilky do 3KG DPD a basta ... vyznělo to skoro tak že když už sakra bydlíme někde mezi opicema v Africe tak se nemáme co divit ? cože ? Evropská unie ? a to jako Česko je v Evropě? no to snad ne ... jo že do Rakouska, Holandska to jde bez omezení ? no naznačoval něco o tom že to jsou státy jiné kategorie než neznámé Česko ... nakopal bych mu v tu chvíli prdel !

Tak to vypadá, že v tom mají na HC pěkný binec. V DE Warehouse je normálně zboží viz třeba ten model co jsem použil v tom příkladu, které váží víc než 3 Kg.

DPD tu službu normálně poskytuje jak do Rakouska tak i k nám. Ve smlouvě mezi DPD a HC to nejspíš nebude žádný problém, protože ta bude nespíš uvedena pro EU obecně tj. i pro nás a jen Čongové na HC si jaksi zapomněli aktualizovat ve svém Internetovém obchodě seznam zemí EU.

MarkAurel · #861 Příspěvek od **MarkAurel** » sob 04.09.2010 12:33

Kolko bezne cakate na balik, je to klasika 3 tyzdne ako z Honk Kongu?

Mira96 · #862 Příspěvek od **Mira96** » sob 04.09.2010 15:51

Můj první balík šel z HK 3 týdny, zrovna se nelítalo kvůli Islandské sopce, další za normálního letového provozu taktéž tři týdny a poslední objednávku jsem měl doma už za 10 dní.

PsychX · #863 Příspěvek od **PsychX** » sob 04.09.2010 17:16

vite mi niekto povedat ako je to z rankami v HC?

po akom case resp. po kolkych nakupoch alebo minutych prachoch sa meni rank?
ako je to odstupnovane. a ake su tam zlavy?
dik

#864 Příspěvek od **Drondys** » stř 15.09.2010 18:09

Zdravím ve spolek. Tento dotaz se týká objednávání na HC a i když je trošku OT vůči tomuto tématu nechtěl jsem kvůli němu zakládat téma nové když se tady podobné dotazy už probíraly a tak se předem omlouvám za trošku OT dotaz.

Chci se zeptat těch co nakupují na HC jakou mají zkušenost s tím když si objednají něco co je v době objednávky ve stavu STOCK: BK nebo STOCK: záporné číslo tj. jestli jste čekali hodně dlouho a nebo jestli to bylo k dispozici nejpozději za pár týdnů jak to v popisu na HC slibují.

corsair · #865 Příspěvek od **corsair** » stř 15.09.2010 18:35

BK je na několik týdnů i měsíců, mínus na pár dní či pár týdnů

olisoft · #866 Příspěvek od **olisoft** » stř 15.09.2010 19:19

Drondys píše:...jestli jste čekali hodně dlouho a nebo...

ako ktore, vela veci ale meska a urcite nenaskladnuju do slubeneho casu. (dost casto)

#867 Příspěvek od **Drondys** » stř 15.09.2010 19:25

corsair píše:BK je na několik týdnů i měsíců, mínus na pár dní či pár týdnů

Díky za informaci. "Do prkýnka" poslední dobou mám na to BK asi nějaký pech a nebo šikmoočka totálně nestíhají.

zdekar · #868 Příspěvek od **zdekar** » stř 15.09.2010 23:48

Tak když to nemá HC a nutně to potřebuješ, tak můžeš ještě zkusit třeba Himodel (nemám zkušenost) nebo Dealextreme nebo i jiný... ;-)

#869 Příspěvek od **Drondys** » čtv 16.09.2010 2:52

zdekar píše:Tak když to nemá HC a nutně to potřebuješ, tak můžeš ještě zkusit třeba Himodel (nemám zkušenost) nebo Dealextreme nebo i jiný...

No jo, ale když to jinde nemaj, tak mám smůlu. :wink:

cernos · #870 Příspěvek od **cernos** » čtv 16.09.2010 10:47

Tak nevím jestli se to tu někde už řešilo, ale na HC již není možno si nechat poslat Li-Pol baterie nijak jinak než EMS. Minulý týden ve středu mi to ještě prošlo, ale dnes mi Jenny moje 2 objednávky zrušila. Původně mělo být omezení do 4500mAh celkové kapacity všech baterek v balíku, ale teď bohužel ani to. Takže baterie nakupovat jedině v Německu, nebo přes šíleně drahé EMS z HK