Technická podpora Jeti

[kwakin]

Firma JETI před nedávnem udělala nové e-stránky.Jsou pěkné ale v oddělení Technická podpora jsou jen tři případy.Sice tam mají napsáno,že toto bude doplněno ale nic se zatím neděje.Dvakrát jsem se na to dotázal ale odpověď nepřišla.Na starých stránkách jsem z této podpory dost čerpal protože když se delší čas vysílač nenastavuje tak se něco z hlavy "vykouří".Je škoda,že jsem si vše z těch původních stránek nestáhnul.Nechci si tady stěžovat jen jsem si tak povzdechnul.

[blembondo]

Nejen Tech.podpora ale i návody k už nevyráběným produktům jsou asi fuč.Hlavně že stránky podporují tidlifony.To je důležité.

[TomasC]

Nehledáš článek: Diferenciace křidélek versus butterfly nebo Seřízení výchylek kormidel

Hlavně že stránky podporují tidlifony.To je důležité.

To je ale opravdu důležité. I RCMANIA.cz má skoro 30% přístupů přes mobil a 3%tablet.
Jsem si jist, že Jeti má přes 50% mobilních přístupů.

[tuareg]

Těžko říct co mají za problémy. Mně třeba nepříjemně překvapilo co tu někdo psal minule, že firma co vyrábí vysílačky (to bylo tedy FrSky) je nucena každý rok nebo dva měnit výrobu, protože se tak brání kopírovačům co vyrábějí přijímače, protože jedna vysílačka samozřejmě potřebuje výhledově deset přijímačů. V čem to proboha žijeme? Přece když je ta vysílačka dobrá a funguje tak ta firma by měla mít podmínky ji bez obav vyrábět. Pak je ve všem guláš a když něco koupíš, tak za nějaký čas už k tomu nic nesezeneš.

[michalv]

Ja napsal do Jeti dva emaily a vubec mi nikdo neodpovedel

[BoBik_CZ]

Těžko říct co mají za problémy. Mně třeba nepříjemně překvapilo co tu někdo psal minule, že firma co vyrábí vysílačky (to bylo tedy FrSky) je nucena každý rok nebo dva měnit výrobu, protože se tak brání kopírovačům co vyrábějí přijímače, protože jedna vysílačka samozřejmě potřebuje výhledově deset přijímačů. V čem to proboha žijeme? Přece když je ta vysílačka dobrá a funguje tak ta firma by měla mít podmínky ji bez obav vyrábět. Pak je ve všem guláš a když něco koupíš, tak za nějaký čas už k tomu nic nesezeneš.

Jasně, ale pak si tu vysílačku nekoupíš za 10 tisíc, ale třeba za 40. Ono je to to totiž tak, že vstupní zařízení musíš nabídnout levně, aby vůbec někdo přemýšlel o nákupu. A pak vyděláváš na následném prodeji, což jsou v tomto případě přijímače. No a když se na trhu objeví x krát levnější klony, tak ti nezbyde nic jiného než změnit specifikaci protokolu nebo zkrachovat. Smiř se s tím, jinak to nebude.

[Kuba78]

co se tyce psani emailu do jeti. ja mam zkusenost dobrou, i zde jsem nekolik zapeklitejsich problemu prezentoval ktere jsem s nimi resil. Temer vzdy odpovedeli a vyresilo se. Ale nekdy to trva - oni taky nejedou 24/7. neni to zadny mamuti korporat, jsou to vsehovsudy tri baracky u parkoviste za jednim zapadlym panelakem v Pribore, podle posledni vyrocni zpravy z roku 2017 maji 48 zamestnancu, vetsina asi ve vyrobe, tak si spocitej jaky maji kapacity na support uzivatelum. Podle struktury firmy nemaji ani zadne dedikovane oddeleni na podporu uzivatelum. odpovida vetsinou Rostislav Cip nebo Martin Falticko.
co se tyce optimalizace stranek - bylo nacase, stare stranky nebyla zadna hitparada. udelat to museli kvuli propojeni s eshopem, i kdyz stale zde spatruji znacne rezervy k vylepseni. ze se ztratily stare rady a navody, holt collateral damage.. zkus je upozornit jestli je to nekde maji at to tam znova vystavi.

co se tyce kopirovani prijimacu.. no, popravde treba cinskou jeti kopii prijimace s exbusem jsem teda jeste nevidel. A kdyby cinani zkopirovali treba mezon nebo spin s ex telemetrii a vrhli to na trh, tak bych se uplne nezlobil, protoze jeti nehodla napriklad vyrabet tyhle regly v mensich kapacitach a rozmerech.

PS mimochodem podle vyrocni zpravy jen 11 procent vyroby v roce 2017 bylo do ČR, tedy skoro 90 procent produktu jde na export, z toho 67 procent do EU. toliko k nasim obcasnym narkum, proc se dodavky novych hracek smeruji primarne treba do Rise nebo podobne, misto na domaci trh..

[michalv]

S Martinem Faltickem jsem si psal, ale bohuzel uz tam nedela Ten odpovidal prakticky vzdycky.

[tuareg]

Bobikcz: To víš že to budu muset akceptovat. Mně se jenom stýská po tom starém světě, kdy sis koupil švýcarské hodinky, a po 30 letech nošení jsi je poslal do švýcar na servis, oni ti je opravili, a měl jsi je dál. To máš asi pravdu že dneska to tak už asi nefunguje