RCMANIA.cz

Zdravím všechny.
chci Vás podělit ze zkušenosti nákupu u pandavill.com. Seženete zde poměrně levné zboží s dopravou zdarma. Potíž nastane, pokud se něco pokazí. Koupil jsem za slušnou cenu SYMA X5C Explorers 6 Axis 2.4G 4CH RC Quadcopter Helicopter Mode 2 With HD Camera u kterého by měla být 1 rok záruka . Po 40 dnech od obdržení pohasl jeden motor. Snažil jsem se reklamovat vrácení nebo náhradu ceny nového motoru (cca $4). Je pravda, odpovídají druhý den, ale zřejmě ani nečtou a generují pořád do kola. "Tablet PC ,Mobile phone, Camera, MP3/MP4/MP5，GPS and Computer (laptop) are covered by 30 days WARRANTY for replacement and 12 months warranty for repair as of delivery date. Delivery date here means the shipping date .Other products are covered by 30 days WARRANTY for refund or replacement." Na otázku, proč tam mají na stránce logo 1 rok záruky generují jen uvedenou odpovědň. Vrácení peněž po 30 dnech nepřipadá v úvahu a oprava? Odpověď: hi, sorry that in your case, we cannot offer warranty service, that's really a pity. how about we add a gift to your next order?"
Takže si udělejte názor sami.
Motor jsem si objednal u http://banggood.com/ za 76,-Kč, kde lze najít spousty náhradních dílů za rozumné ceny včetně poštovného.

Bohužel tohle je reakce na vychcanost čechů ( a zřejmě i ostatních) protože všichni by stále chtěli vracet peníze a zboží si nechávat. Nakupuji na Pandawill dlouhodobě a zatím vždycky jsem se domohl toho co jsem rozumně potřeboval. Chce to jen pevné nervy, trvat si na svém a souhlasit se záruční opravou u nich. Teď mi tam opravují telefon, který po 3/4 roce přestal fungovat. Takže poplašné zprávy o tom, že ignorují roční záruku nejsou pravdivé.

Na pandawill objednávám poměrně hodně a kvalitu obchodu poznáš podle toho jak se postaví k reklamaci. Je pravda, že tam objednávám převážně telefony a pouze jeden jsem reklamoval a to loni na podzim, když po asi třech měsících přestal fungovat. K reklamaci se postavili zcela normálně, nechali si poslat videa na kterých byla vidět závada a nakonec chtěli poslat telefon zpět což při ceně telefonu by se nakonec ani nevyplatilo takže jsme se dohodli, že mi zaplatí 1/2 ceny nového telefonu čímž byla reklamace vyřízena ke spokojenosti obou stran. Já jsem s pandawillem spokojený i když je pravda, že reklamovat motorek za 4 dolary na to nemám žaludek a asi by mě to vůbec nenapadlo.

také mohu říct že s pandawillem nemám problémy, objednávek několik, jedna reklamace vyřízená do 30 dní(když nepočítám poštu), opravili telefon a nabídli i opravu zničených částí za cenu materiálu (prasklí display, nebyl předmětem reklamace.Kdo v poslední době měnil na tenkém telefonu display, ví jaká je to radost od sebe vše odlepovat a následně skladat vše tak, aby se to do těla vešlo)

Pravdou je, jak uvádí někteří z Vás, že záruka je plněna, ale podotýkám, že na Tablet PC ,Mobily, Kamery, MP3/MP4/MP5，GPS a laptopy.
Na ostatní výrobky pouze 30 dnů na vrácení, i když v současnosti je logo 1 rok záruky je uvedeno však téměř na všech výrobcích.
Pandawill se nijak neomlouvá, ale slíbil, že logo 1rok záruky odstraní. Můžete se sami přesvědčit objektivně o serioznosti, za jak dlouho bude logo odstraněno z výrobků, kam nepatří.

Jednoduchá rada nenakupuj tam, tím je potrestáš nejvíc.