RCMANIA.cz

ahoj pomuze mi nekdo s reklamaci na hc? jen postup, jak na to, prisel motor a je nakej pridrenej:(diky moooc za rady:)

lesar píše:ahoj pomuze mi nekdo s reklamaci na hc? jen postup, jak na to, prisel motor a je nakej pridrenej:(diky moooc za rady:)

Na HC zaregistrovat reklamaci, dostanes cislo RMA, vezmes obalku, na ni napises to cislo RMA (a adresu do HC), posles (postovne pro listovni zasilku letecky je 30-100Kc).

1) Prihlásiš sa na stránku
2) Klikneš na Support (úplne hore vedla Home)
3)Klikneš na Warranty support page - asi 2/3 stránky
4) Vyberieš číslo objednávky
5) Vyberieš zo zoznamu tovar
6) Vypíšeš produkt
7) v časti Detailed description of the issue; napášeš popis chyby
klikneš na Submit

On ti vygeneruje adresu, na ktorú to pošleš.

Zabalíš, pošleš, čakáš asi 2 - 3 mesiace a oni Ti pošlú nový.

Ja som cakal presne tyzden od odoslania vadneho vyskomeru. Po tyzdni prisla odpoved, ze reklamaciu uznavaju a dostal som "store credit". Podobne u reklamacie prog. karty Turnigy, za tyzden odpoved o uznanej reklamacii a v dalsom baliku, co som objednaval bola karta prilozena.

mior píše:Zabalíš, pošleš, čakáš asi 2 - 3 mesiace a oni Ti pošlú nový.

Presne takto sme postupovali zrovna vcera, dnes odoslany balicek. Tak potom dam vediet, kolko to trvalo. Teda ak nezabudnem na to dovtedy.

Číňani jsou prostě mistři obchodu.......

Marek71 píše:Ja som cakal presne tyzden od odoslania vadneho vyskomeru. Po tyzdni prisla odpoved, ze reklamaciu uznavaju a dostal som "store credit". Podobne u reklamacie prog. karty Turnigy, za tyzden odpoved o uznanej reklamacii a v dalsom baliku, co som objednaval bola karta prilozena.

Šťastný to človek - už som reklamoval asi 8 vecí a vždy som čakal tie tri mesiace plus naspäť návrat domov ďalšie dva...

Len či to Ty neposielaš z Nemecka a potom oni tak na Teba nekašlú, ako na Slovákov...

Jeden balicek poslany z Nemecka a druhy z CR

Marek71 píše:Jeden balicek poslany z Nemecka a druhy z CR

Tak je to jasné...

chlapi, vysí mi asi na colnici balík s reklamovaným motorom, poslali mi nový. nič mi ešte z colnice neposlali ale stara objednavka kde bol povodne ten motor mala hodnotu cez 200dolarov.... tak dufam že na tu obalku s motorom nenapisali čiastku 200dolarov... lebo ked si otvorim v profile HK svoje objednavky tak je tam aj ta reklamovana a pri nej čiastka 200 doalčov

A jak se zada o vraceni penez. Mel jsem objednavku, ale jedna polozka byla porad nedostupna, tak jsem ji zrusil, ale penize mi na ucet nevratili. Diky za radu.

oki diky za odpovedi! balicek zitra odeslu, uz sem si vyzadal cislo na hc tak uvidime za jak dlouho to pripisou do POINTS:)
zatim dikec za odpovedi...

Napises im a oni ti tu ciastku pripisu na ucet v HC ako "store credit". Proste dostanes kod, ten zadas pri dalsej objednavke a odpocita ti to tu ciastku.

nostromo píše:A jak se zada o vraceni penez. Mel jsem objednavku, ale jedna polozka byla porad nedostupna, tak jsem ji zrusil, ale penize mi na ucet nevratili. Diky za radu.