ST píše:Otázka je k čemu je gratulovat... Ano peníze jsou zpět , ale původní záměr nákupu zboží se asi minul účinkem.
Gratulovat je k čemu. Kromě vrácených peněz minimálně ještě k získané zkušenosti v tom smyslu jak není moc vhodné v tomto období nakupovat ze vzdálenějších lokalit zejména pak v případě použití nízkonákladové poštovní služby.
Peníze dostal zpět a nyní je na něm zda to riskne znovu a nebo zda nakoupí třeba raději v rámci EU.
Zdržení zásilek z Číny se v tomto období tradičně natahují i podle zkušeností z dřívějších let. Obecně to není zcela neprůchozí tak, že by nic neprošlo tj. některým lidem to či ono projde i v tomto období relativně rychle třeba i přes nízkonákladové poštovní služby, ale zvyšují se počty případů kdy tomu tak není a kdy dochází k výrazně delším zdržením.
ST píše:Já teď zápasím s podporou na goodluckbuy.com a zatím je to na úrovni že dodací lhůty s shiping free a notracking jsou do ČR 45 dní a ještě se vymlouvají na svátky. Já mám ještě cca 10 dní k dobru.
Za maximální přijatelný termín doručení při řešeních s využitím zabezpečení Paypalu v podobě otevření sporu aniž by došlo k požadavku na vrácení peněz lze chápat dobu až 65 kalendářních dnů od provedení platby. Před uplynutím 45 dnů od provedení platby je potřeba otevřít spor čímž si kupující zabezpečí, že nepropásne termín otevření sporu. Po otevření sporu má kupující ještě dalších 20 kalendářních dnů na komunikaci s prodejcem a v tomto období může klidně čekat dál na to zda bude zásilka doručena a pokud do té doby bude doručena tak může otevřený spor uzavřít.
Technicky vzato tedy může kupující otevřít spor těsně před uplynutím 45 dnů od provedení platby a později pak nastavit otevřený spor do režimu eskalace až teprve těsně před uplynutím dvacátého dne od otevření sporu tj. celkem 45 + 20 = 65 dnů od provedení platby tj. více než dva měsíce, a to už je celkem dost. Pokud kupující otevřený spor nenastaví do režimu eskalace tak Paypal neprovádí rozhodnutí sporu a pokud těch 20 dnů od otevření sporu uplyne tak dojde automaticky k uzavření sporu bez rozhodnutí.
Pokud někdo nechce riskovat a není ochoten vynaložit vyšší náklady na dopravu prostřednictvím některé z expresních kurýrních služeb pak je v tomto období lepší nakupovat v rámci EU a ze vzdálenější lokalit jen drobnosti, u kterých je člověku lhostejné kdy to přijde a u kterých člověk případně i zároveň oželí peníze kdyby se to ztratilo a tudíž pak nemusí uvažovat o otevírání sporu na Paypalu. Pak samozřejmě zbývá jen čekat a pokud nic nepřijde kontaktovat prodejce. Pokud už je po termínu Paypalu pak už záleží jen na tom zda to prodejce z vlastní dobré vůle i bez Paypalu vyřeší ať už tím, že sám dobrovolně vrátí peníze a nebo tím že pošle tu věc znovu. V řadě případů to prodejci na základě reklamace nedoručení zásilky od kupujícího nakonec jednou ze zmíněných variant vyřeší i bez Paypalu, ale občas to může trvat třeba ještě řadu dalších měsíců. Pokud prodejce nic z toho neudělá (pozn. i to se občas stane) tak smůla a nezbývá než zamáčknout slzu a oželit těch pár dolarů.
Dle mých zkušeností je v případě předpokladu využití nízkonákladových poštovních služeb nejlepší nakupovat ze vzdálenějších lokalit v období cca od března do srpna až nanejvýš září. Zhruba od jara do konce léta jsou počty případných delších zdržení obvykle nejnižší.
Takže obecně vzato je potřeba si velmi dobře rozmyslet co, kdy a odkud kupovat pokud člověku záleží na tom, aby to bylo doma v určitém čase a není-li ochoten vynaložit za dopravu vyšší náklady. Spoléhat se, na nízkonákladové poštovní služby a předpokládat vždy termín dodání jako v období kdy tyto prodlevy nejsou tak časté je obecně větší riziko.
