malé zvíře píše:Tak nějak nechápu HongKongskou poštu. Před nějakou dobou jsem na HK objednal zboží a připlatil si za rychlou přepravu 7-21days - balíček na českou celnici přišel po 52(!) dnech. Teď jsem objednával pár drobností, zvolil jsem nejlevnější poštu a najednou koukám že balíček dorazil do Prahy na celnici po 7(!) dnech...
To co sis zaplatil jednak není služba Hongkongské pošty, ale Singapurské pošty a navíc to není žádná rychlá přeprava, ale jen běžná doporučená poštovní zásilka SingPost AirParcel 1.5kg / 7-21Days $33.49. V různých obdobích roku se doba doručení běžně mění. Zrovna teď je období kdy je to asi nejrychlejší, ale třeba okolo vánoc a jiných svátků nebo při nějakých mimořádných událostech jako bylo loni na podzim zavedení restrikcí na dopravu lipolek se může doba doručení významně protáhnout což se zřejmě stalo i v tom případě té dřívější zásilky co dorazila do ČR až za 52 dnů.
Pokud chceš opravdu rychlejší dopravu tak vol na Hobbykingu buď DHL Express případně SCS Express (pokud zásilka neobsahuje lipolky) nebo Fedex Priority (včetně lipolek). To jsou teprve skutečně rychlejší služby, ale cenově jsou nákladnější.
malé zvíře píše:Dá se vůbec u HK reklamovat poštovné které stojí skoro 34USD, pokud balíček místo za slibovaných 21dní přijde za víc než dvojnásobek?
Až se ta delší prodleva stane přístě tak se s reklamací ohledně toho Hobbykingem deklarovaného časového rozmezí 7 až 21 dnů zkus nejprve obrátit na Hobbyking. Pokud to neuznají tak to zkus přes Paypal, ale předtím než uplyne 45 dnů od provedení platby za tu zásilku. Jestli to v tom či onom případě uzná ať už přímo Hobbyking nebo Paypal a zda získáš třeba část peněz za poštovné zpět to je jen sázka do loterie, ale až to zpoždění znovu nastane a bude se jednat o službu u níž bude na Hobbykingu deklarována ona doba 7-21Days tak to můžeš zkusit.
Pokud s tím bude mít Hobbyking problémy tak dle mého názoru nejspíš nakonec z toho popisu zmíněné volby dopravy zcela odstaní ten text 7-21Days, protože to u této služby může být běžně v různých obdobích roku překračováno jelikož se opravdu nejedná o žádnou rychlou přepravu.
Nicméně pokud ten dřívější balíček dle tvého vyjádření dorazil do ČR až po 52 dnech tak už jsi to mohl předtím reklamovat přes Paypal. Paypal totiž obecně umožňuje reklamovat nedoručení zásilky před uplynutím 45 dnů od provedení platby za příslušnou objednávku. Postup jak reklamovat nedoručení zásilky před uplynutím 45 dnů od provedení platby je popsán v návodu viz tento odkaz. Postup přes Paypal je samozřejmě použitelný za předpokladu, že byla platba provedena přes Paypal a nesmíš prošvihnout ten termín 45 dnů od provedení platby.
