buy-10 píše:takze paypal rozhodol ze mu mam tie peniaze vratit, co mam teraz akoze robit?to mu mam akoze vratit peniaze a on kludne moze ten tovar mat doma na stole? a ked mu ja poslem prachy tak bude mat aj peniaze aj tovar, to co je za posraty paypal, poslal som do paypal jasne dokazy ze to niekto v tej danej krajine prevzal( poslal som im preberaci protokol)(som si vyziadal na poste), co mam teraz robit? co sa stane ked nezaplatim?ten dotycny na ebay nemal ziadne kupene ani predane veci, cize mal 0 feedback... diky moc
Předně bych doporučoval se mírnit ve výrazech i v závěrech. To, že nebylo rozhodnuto ve tvůj prospěch ještě neznamená, že je nutné tady nadávat.
Napiš sem citaci vyjádření k tomu rozhodnutí od PayPalu jak to konkrétně zdůvodnili. Případně si od nich vyžádej podrobnější zdůvodnění tedy doklady o tom proč nebylo přihlédnuto k doloženým dokladům o doručení zásilky.
Je třeba si uvědomit to, že Paypal je v pozici rozhodčího a rozhoduje se na základě toho co má k dispozici a doklad o doručení nemusí být v tomto ohledu podstatný. Papír s nic neříkajícím podpisem není k ničemu pokud z něj není zřejmě (např uvedením jména, přijmení a čísla dokladu přijímací osoby apod.), zda zásilku převzal skutečně přímo adresát.
Pokud z doložených dokladů není zřejmé, že zásilka byla skutečně doručena adresátovi pak se nelze divit, že Paypal rozhodl v jeho prospěch. Paypal to v takovém případě může považovat za chybu pošty v tom smyslu, že to omylem doručili někomu úplně jinému a pak je v tom adresát zcela nevinně. Nebyl by to první ani poslední případ kdy to pošta a nejen u nás, ale i v zahraničí podělala. Z pohledu Paypalu je to pak logicky bráno tak, že dokud adresát nedostane objednané zboží tak je to odpovědnost prodejce tj. prodejce by měl vrátit peníze kupujícímu a případné si to dál vyřídit s poštou nebo firmou, přes kterou balík poslal. Problém tedy nemusí být vinou kupujícího, ale pošty.
Pokud z toho dokladu o doručení co jsi dostal od pošty není jednoznačně patrné kdo ho skutečně převzal viz třeba uvedení jména, příjmení a čísla nějakého dokladu podepsané osoby apod. pak nic neříkají podpis nemusí dokazovat, že byla zásilka skutečně doručena adresátovi a pak doporučuji s vyjádřením od Paypalu kontaktovat znovu poštu a reklamovat to, že byl balík omylem doručen jiné osobě tj. doklad o převzetí by měl být nepodstatný pokud není doloženo, že to převzal přímo adresát. Papír s nic neříkajícím podpisem není k ničemu. Mělo by se zahájit vyšetřování na jakou adresu a komu konkrétně to vlastně doručili. Další kroky jsou pak otázkou jednání s poštou nebo případné žaloby vůči ní z tvé strany.
Pokud adresát sice balík dostal, ale tvrdí, že v něm bylo něco jiného tak to bude problém a papíry o doručení jsou pak z pohledu Paypalu nepodstatné. Pokud adresát Paypalu doložil třeba fotkama, že v tom balíku nebylo to co tam být mělo tak to může být důvodem k tomu, že Paypal rozhodl v jeho prospěch.
Můžeš se zkusit odvolat, ale pokud na tom rozhodnutí budou trvat tak zřejmě nic moc nenaděláš tedy pokud se nechceš soudit tj. další možností je postě soudní spor jinak už asi nic.
Znovu však opakuji, že Paypal rozhoduje na základě podkladů, které k tomu či onomu případu získá a doklad o doručení jak už jsem zmínil nemusí být podstatný a ani počet 0 feedbacků automaticky neznamená, že je někdo podvodník.
Dokud nemáš přesnější informace o tom co se stalo tak nelze jednoznačně nikoho obviňovat.
