Hobbyking, sledování zásilek, spory PayPal a tak podobně

[Honzzzinek88]

Nevím jestli tu byl takový případ ale určitě ano (tak mě zde neukamenujte ). Jen pro zajímavost. Objednal jsem si motor z HobbyKingu z Čínského skladu 30.12.2013. Podle sledovacího čísla EE186153613FJ jsem si ho zadal zde na http://www.postfiji.com.fj/pages.cfm/se ... ack-trace/ podle nich už by balíček měl být v Praze 30.1.2014. Volal jsem tedy na poštu jestli to je pravda a chlap mi říkal že to není pravda protože by to měli v systému. Pošťák netuší z kterého prstu si to vycucali. : - ) Jedná se mi o to že už mám 38 dnem zaplacené peníze pomocí paypal. Takže jaký je ideální den dát spor na paypal ? Měl bych kontaktovat HK nebo stačí jen ten paypal ? : - ) Díky za odpověď. : - ) Honza

[RCStudio]

uz od 7.1 v praze ale posta nema nevi, neexistuje ani na celnim, toto datum me tam skocilo az 20.1 takze cucanda jak sfina, HK jsem se odvdecil sporem pres PP

[Drondys]

...Objednal jsem si motor z HobbyKingu z Čínského skladu 30.12.2013. Podle sledovacího čísla EE186153613FJ jsem si ho zadal zde na http://www.postfiji.com.fj/pages.cfm/se ... ack-trace/ podle nich už by balíček měl být v Praze 30.1.2014. Volal jsem tedy na poštu jestli to je pravda a chlap mi říkal že to není pravda protože by to měli v systému. Pošťák netuší z kterého prstu si to vycucali. : - ) Jedná se mi o to že už mám 38 dnem zaplacené peníze pomocí paypal. Takže jaký je ideální den dát spor na paypal ? Měl bych kontaktovat HK nebo stačí jen ten paypal ? : - ) Díky za odpověď. : - ) Honza

Zásilka s podacím číslem EE186153613FJ je viditelná ve sledovacím systému České pošty viz tento odkaz díky tomu, že Fidži post poskytla České poště s předstihem informaci o odeslání zásilky do ČR, ale celní pošta Praha 120 zatím ještě zásilku oficiálně nepřevzala jelikož v popisu zatím ještě není uvedeno to, že by byla zásilka převzata vyměňovací poštou 220 00 - Praha 120. Zásilka buď visí v nějakém mezikladě na území ČR a nebo ještě vůbec nedorazila do ČR.

Pokud chceš otevřít spor na Paypalu tak je k tomu nejvyšší čas. Jak pro tento účel postupovat ohledně Paypalu je podrobně popsáno v úvodním příspěvku jiného vlákna viz tento odkaz. Tak si to tam prostuduj a postupuj podle toho.

[helifanda]

Chtěl bych poprosit, potřeboval bych koupit drobnost (international warehause) a poštovné je skoro víc než cena.
Na poštovné samozřejmě připěju.

Pokud by to někomu nevadilo, prosím SZ.

to moderator: diky za presun.

[Zba]

Hobbyking mě začíná nehorázně štvát. 18.12 jsem objednával a po stížnostech mi 3.2 napsali:

Good day! As per checking your order, please be informed that your order has been posted in our sorting area dated Jan 19, 2014. Please extend your patience with this matter. Kindly expect your good on February 28,2014. You may track your tracking number LX100107764FJ on this website:

http://www.postfiji.com.fj/pages.cfm/se ... ack-trace/

Your patience and understanding regarding this matter is highly appreciated.

Thank you for emailing support, if you have any other questions, please let me know.

Regards,

Czarina
HobbyKing Support Team

Stručně : Zásilku můžete sledovat v naprosto nic neříkajícím fijipost a zásilka vám dojde krásně po 72 dnech. I ve středověku koňmo bych to tu měl dříve

[mior]

Mám tú samú odpoveď!

Myslím, že ak si vytlačia štatistiky za posledné mesiace, tak zistia, o koľko im poklesol nákup...
Teraz ide o to, či s tým budú chcieť niečo urobiť!

[celadnik]

ja som im už cez livechat písal, že spojiť sa s fiji post bol najsprostejší ťah a že stratia veľa zákaznikov. A na všetky zásielky z HK - China, cez fiji post som otvoril eskalaciu, nakoľko nieje možné na fiji post sledovať zásielku. Ďalšiu objednávku som objednával z EU skladu (a ako sledujem, tak aj viacerí to tak začali) a z Chiny tak skoro niečo asi neobjednám.

Objednávku poslanú 18.12.20113 som dával už dávnejšie na dispute a eskaláciu, teraz je už na predposlednom kroku- overuje to paypal, tak čakám na vrátenie peňazí z strany paypal-u.

[Zba]

Hmm, tak bohužel já na tom nejsem moc dobře.45 dnů na vrácení peněz od paypalu jsem propásl, takže teď se modlit, aby došel, nebo se budu muset hádat s hobbykingem.

[Robinsson]

taky mi to ted nejak vázne, vícero objednávek z Hobbykingu, goodluckbuy a nějaký věci z ebay odesláno 15.1 a zatím nepřišlo nic

[celadnik]

tak to sa načakáš. Oni si vytvoria vyhľadávanie zásielky (či niečo také) a potom čakať 3-6 týždňov. Keď mi toto odpisali, tak som odpisal, či si robia srandu. Že ja musim zaplatiť hneď, potom 3-4 týždne čakám či to dojde a keď sa potom ohlásim, tak zas 3-6 týždňov (pri ich rýchlosti to bude tých 6 týždňov) čakať, kým mi vrátia peniaze. Som im vtedy napísal, či sa im zdá fér, že mi vyše 1/4 roka držia peniaze a tovar žiadny..........

[ST]

Co by jsi chtěl, však slavili do 8.2. nový rok, mě poslední zásilka GLB přišla za 15 dní.

[Honzzzinek88]

Prominte za primitivní otázku. Dal jsem teď první dispute na paypaplu po 40 dnech ? Ale četl jsem že se musí dát dispute a eskalace. Můžete mi vysvětlit to slovo eskalace ? Přikládám obrázek že jsem zvládl dát dispute. Ale co ta eskalace? Děkuji za odpověď. Honza

[celadnik]

distute je len sťažnosť, kedy si dopisuješ s predajcom a paypal tuto debatu sleduje.

Eskalacia - ak predajca nereaguje elebo neposkytuje riešenie, nieje možné sa dohodnúť (čo je terau z HK klaska), tak dáš eskalaciu, vtedy riešenie prebera paypal a overuje všetko a podľa toho čo zistí, ti vráti/nevráti peniaze a oboznámi ťa s výsledkom zisťovania.

[Honzzzinek88]

caladnik: No na chatu mi napsali že to dají hledat jestli se zásilka neztratila že to potrvá max 30 dnů. A ta eskalace se dává kdy a kde ? To si musím nějak rozkliknout tu moji transakci co jsem dal na ni dispute ?

[celadnik]

ano, pri tom dispute mas aj moznost escalate. A uvediet tam dovod- vyberes z ponuknutych alebo das other a vyplnis vlastny. Ja som daval ze predajca neponuka riesenie, nevie poskytnut info o stave a aj neodpoveda/dlho odpoveda, nakolko na paypal-e ani nereagoval. Cim skor das eskalaciu, tym skor ti paypal vrati aj peniaze.