Nový sklad v Holandsku

[tony26]

Trosku jsem zmasiroval support .. zde je kopie:

You are now chatting with : Ricky (Customer Service)
Ricky: Thank you for contacting the HobbyKing Support Team. How may I help you?
You: hello. I would like ask on shipping from Netherlands to Czech. There is now remaining only "Registered (Tracking) Parcel - Netherlands to Czech $9.43"
You: but on postage table (http://www.hobbyking.com/hobbyking/stor ... eTable.asp) are several cheaper options ...
You: like "Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Czech $1.71"
You: or "Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Czech $2.97"
Ricky: Sorry, the Standard (No Tracking) Mail is currently unavailable
You: .. and when will be available? By this obstacle is NL store almost unusable because shipment $9,50 make parcel non efective for much products
Ricky: Sorry, we do not have information about the time of the non tracking mail to be available.
You: are there any actions to improve this situation?
Ricky: You may consider using Registered (Tracking) Parcel, as there will be tracking number provide to trace your parcel
You: as I wrote.. in this case it is extremly non efective because it make final price higher. So I understand HK don't want an customers there anymore?
Ricky: We definitely do not want to lose a customer, but please understand that the non tracking mail is temporarily suspended.
You: I'm sorry I'm complaining that this is very bad situation that it is not available , so I asking about plans for future or actions how to improve it and we still only getting only answer 'not available' without any explanation or real solution .
Ricky: We appreciate your suggestion, we will inform management to get the problem solved asap so that you could find the cheapest shipping option for shipping
You: Thank you very much
Ricky: You're welcome! Have a great day!
You: you too .. and I'sorry that I a bit pressing to you but it is really problem
Ricky: Of course, I understand your concern, and we hope that this could be resolved promply.

[RimmerCZ]

ASAP u nich bude znamenat, ze to zrejme odlozi. Rad bych veril, ze je to jenom docasne Na druhou stranu sortimentem v NL dali najevo ze tam uz skoro nic krome letadel a par lipo nebude (skoda lipo) a timpadem je postovne fuk. U veci za 50 a vic dolaru mi postovne +10 nevadi. Kdyz bych si chtel ale objednat jednu baterku za 15, tak to uz je naprd. ale asi je to porad lepsi volba, kdyz je to doma za par dni. Uvidime, za me diky za to, zes mel nervy to s nima resit. Palec nahoru.

[Papir]

A stejný výsledek:

John, Jan 30 10:05 (HKT):

Hi Vladimir ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.

Thanks for your understanding. We checked with our relate department for your claim. We are sorry that we do not have ETA when it will be available at this moment. The reason that there are some technical and operation issue, so the shipping method will be immediately suspended from selection.

Hope you are having a nice day!

Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
John

[Drondys]

1. V tabulce poštovného viz tento odkaz jsou pro CZECH REPUBLIC stále uvedeny varianty poštovného:

- Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Czech $1.71
- Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Czech $2.97
- Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Czech $5.05

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného SLOVAKIA tj. Slovensko tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Slovakia $1.73
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Slovakia $3.01
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Slovakia $5.15
Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného LATVIA tj. Lotyšsko tak jsou tam viditelné varianty poštovného :

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Latvia $1.83
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Latvia $3.25
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Latvia $5.63

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného LITHUANIA tj. Litva tak jsou tam viditelné varianty poštovného :

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Lithuania $1.79
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Lithuania $3.17
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Lithuania $5.47

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného BULGARIA tj. Bulharsko tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Bulgaria $2.39
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Bulgaria $5.23
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Bulgaria $9.99

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného DENMARK tj. Dánsko tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Denmark $3.41
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Denmark $4.85

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného ESTONIA tj. Estonsko tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Estonia $1.75
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Estonia $3.05
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Estonia $5.23

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného FINLAND tj. Finsko tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Finland $3.35
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Finland $6.15
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Finland $10.83

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného FRANCE tj. Francie tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to France $2.53
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to France $3.53
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to France $5.17

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného GREECE tj. Řecko tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Greece $2.21
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Greece $3.89
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Greece $6.69

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného HUNGARY tj. Maďarsko tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Hungary $1.81
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Hungary $3.23
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Hungary $5.57

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného ICELAND tj. Island tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Iceland $2.77
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Iceland $4.37
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Iceland $7.01

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného IRELAND tj. Irsko tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Ireland $4.31
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Ireland $6.19
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Ireland $9.35

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného ITALY tj. Itálie tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Italy $3.99
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Italy $5.77
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Italy $8.75

Když zvolíte v odkazované tabulce poštovného POLAND tj. Polsko tak jsou tam viditelné varianty poštovného:

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Poland $1.77
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Poland $3.11
Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Poland $5.37

atd.

Takže varianty Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to ... jsou v tabulce stále uvedeny u celé řady zemí. Je otázkou zda jsou nedostupné z hlediska volby při dokončování objednávky tak jako pro ČR i u těch ostatních zemí nebo jen u některých.


2. Pokud se do košíku vloží nějaká lehká položka z Holandského skladu např. viz tento odkaz tak je dole na stránce zobrazeného košíku viditelná mimo jiné i varianta

Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Czech $1.71 .... 181g left.

což je jen matoucí když tato varianta už není vůbec dostupná.


3. Při dokončování objednávky lze zvolit jen variantu

Registered (Tracking) Parcel - Netherlands to Czech $9.43


4. V sekci News viz tento odkaz nejsou vůbec žádné informace o tom, že byly znepřístupněny zmíněné varianty poštovného. Hlavně, že tam informují, že zákazníci z Chorvatska, Lotyšska a Litvy mohou nově nakupovat z Holandského skladu za nízkonákladové poštovné.


Celkově je to pro zákazníky velmi matoucí jelikož v tabulce poštovného i při zobrazování obsahu košíku jsou viditelné varianty poštovného, které již defacto vůbec neexistují.

Zatím tedy na Hobbykingu nehnuli ani prstem v tom ohledu, aby zmíněné varianty skutečně zcela odstranili z eshopu. Když už je není vůbec možné zvolit tak nemá žádný smysl je zobrazovat. Stejně tak nehnuli ani prstem v tom, aby informovali o této nedostupnosti variant poštovného v sekci News.

Dokud se to nezmění tak doporučuji se na to ptát každý týden nebo dva znovu a znovu.

[Papir]

Poslední


Hi Vladimir ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.

Thanks for your understanding. We checked with our relate department for your claim. We are sorry that we do not have ETA when it will be available at this moment. The reason that there are some technical and operation issue, so the shipping method will be immediately suspended from selection.

Hope you are having a nice day!

[Papir]

Tak jsem teď jen tak ze zvědavosti cvičně zkoušel jak se co změnilo v dopravě a naházel jsem do košíku asi 10 různých serv a hle , doprava nabídnuta za 1,25 dolce. I na jiné drobotiny to pak šlo. Ale jak tam byla nějaká lipol tak už nee. Nicméně na drobotiny to teď jde s velmi levnou dopravou.

[Drondys]

Tak už to funguje jako to bylo předtím než to levnější poštovné dočasně zablokovali. Aktuální ceny poštovného z Holandského skladu do ČR jsou tyto:

do 200 g Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Czech $1.25
201 až 500 g Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Czech $2.45
501 až 1000 g Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Czech $4.45
1001 až 49999 g Registered (Tracking) Parcel - Netherlands to Czech $9.43

U lipolek je to rovněž podobné jako to bylo předtím než to zablokovali. Pro malé lipolky v současnosti patrně do jmenovité kapacity 500mAh jako je třeba viz tento odkaz, viz tento odkaz nebo viz tento odkaz to v případě, že zásilka nepřesahuje váhově limit pro příslušné nižší poštovné to nabízí nižší poštovné tj. některou z příslušných variant Standard (No Tracking) Mail - Netherlands to Czech..., ale pokud celková jmenovitá kapacita lipolek v zásilce přesahuje 500mAh pak je nabízeno jen poštovné Registered (Tracking) Parcel - Netherlands to Czech $9.43.

[Andrews]

Ano s LIPO je problém. Dnes objednávka s dvěma 1000mah a už poštpovný 9.43$ (i při jedný baterce) ;(

[Drondys]

Ano s LIPO je problém. Dnes objednávka s dvěma 1000mah a už poštpovný 9.43$ (i při jedný baterce) ;(

Stačí překročit limit 500 mAh a už je poštovné 9.43$ i když je to třeba jen jedna 1S lipolka jako třeba viz tento odkaz. 1000 mAh je dvojnásobek toho limitu a tak logicky nelze uvažovat o tom, že by to bylo lepší. Příslušný dopravce bere zřejmě z hlediska lipolek obecně celkovou kapacitu v zásilce nad 500mAh jako více rizikovou a nechává si to tedy zaplatit vyšším poštovným.

[qq]

Berme to reálně chlapi - za 200 je to pořád super. Jak časově, tak přístupem dopravce to je lepší než Česká pošta a není to o moc dražší. Tak jako tak to vyjde levněji než tady, nebo z centrálního skladu HK...

[tks]

Nemáte někdo aktuální zkušenost, za jak přibližně dlouho to tou hyperlevnou poštou z Holandska dorazí?

[jag42]

Necelý týden.

[Bojkas]

Pred dvema mesici mi dva baliky dosĺ za cca 5pracovnich dni.

[danidani]

Objednáno čt 14.2.2013 9:43
Vyskladněno čt 14.2.2013 16:36
Doručeno čt 21.2.2013

[tks]

Mluvíme o té poště za $1.25?
To přiveze kurýr nebo ČP? Já jsem právě objednal minulý týden dvě zásilky a nervózní z toho nejsem, jen bych na to připravil ženušku, že možná někdo zazvoní na dveře.