pepek75 píše:Zdravím pánové ,
tímto vás prosím o pomoc a radu ohledně neuvěřitelného chování ČP. Jednu z mých reklamací řeší již od 7.9.2012 !!! a stále není uzavřena pro naprosté diletantství na straně ČP. Skutečně smutné že na tento podnik přispíváme jako daňový poplatníci...
Některé reklamace u kterých nechtěli doložit doklady suverénně vyclili a nechaly si zaplatit ,pak vyreklamovaly tak ,že vrátily DPH ale poplatek ne s tímto :
Stanislava Mikysková napsal(a):
> Dobrý den pane Boříku, na základě rozhodnutí celního úřadu Vám lze u
> č.j. N/343/12 (zásilka RR980131925VV) vrátit částku Kč 178,80. V
> tomto případě Vám celní úřad vrací veškeré celní poplatky (DPH),
> jelikož jste dodatečně doložil doklad, podle kterého mělo být dovezené
> zboží osvobozeno od cla i DPH. Poplatek za služby celní deklarace ve
> výši Kč 180,- Vám vrátit nelze, jelikož se při vystavení celního
> prohlášení vycházelo z hodnoty zboží uvedené na CN22, a to ve výši
> 2505 JPY. Na tuto hodnotu se v době podání celního prohlášení
> vztahovalo pouze osvobození od dovozního cla, ne od DPH.
> Zašlete mi, prosím, číslo účtu či adresu, kam Vám lze přeplatek poukázat.
> Děkuji. S pozdravem
Proč tedy nechtěly doklady doložit před ? Částka 2505 JPY byla na hranici 20 Eur , je to v pořádku ?
Častou chybou bývá to, že lidé při převodu z jiné měny při výpočtu vychází z aktuálního kurzu Eura, který se na kurzovním lístku Celní správy mění jednou až dvakrát za měsíc, ale pro porovnání s limitem DPH se při přepočtu používá jiný kurz, a to tzv. fixní roční kurz EUR_Limit, který vyhlašuje Celní správa s platností na celý kalendářní rok
viz tento odkaz (pozn. kurz EUR_limit je tam uveden až úplně dole).
Jaký byl kurz EUR_limit v roce 2012 ani kurz JPY vyhlášený na webu celní správy pro období kdy to bylo proclíváno nevím, ale jen pro názornost uvádím níže výpočet dle současných kurzů.
Chybný výpočet dle aktuálního kurzu Eura:(22 * 27,485) / 0,19825 = 3050,038 JPY (limit pro DPH)
Správný výpočet dle fixního ročního kurzu Eura:(22 * 25,647) / 0,19825 = 2846,073 JPY (limit pro DPH)
Z uvedeného výpočtu je zřejmý rozdíl, který byl tehdy v roce 2012 nejspíš jiný, ale i tak mohl způsobit to, že to mohlo být přes limit DPH.
Nicméně to vyjádření od pošty si buď protiřečí a nebo jsi tu neuvedl podstatnou informaci o tom, že jsi jim následně při reklamaci doložil jinou celní hodnotu, který byla nižší než těch zmíněných 2505 JPY.
Pokud totiž měla ta zásilka na celní deklaraci uvedenu celní hodnotu 2505 JPY a pokud by jsi jim i následně při reklamaci doložil doklad potvrzující opět stejnou celní hodnotu 2505 JPY a na tom základě pak Celní úřad rozhodl o vrácení veškerých celní poplatků (včetně DPH) pak bylo zboží jehož celní hodnota byla 2505 JPY v době proclení osvobozeno od cla i DPH, protože Celní úřad provádí při reklamaci porovnání s dobou proclení. V takovém případě je nesmysl tvrdit v odpovědi od České pošty to, že původně vycházeli rovněž ze stejné hodnoty tedy 2505 JPY, na kterou se podle názoru České pošty v době podání celního prohlášení vztahovalo pouze osvobození od dovozního cla, ne od DPH což je v rozporu s názorem Celního úřadu, který onu částku 2505 JPY v daném odbobí považuje za částku v limitu, a proto rozhodl o vrácení celé částky včetně DPH.
Takže doplň vysvětlení jak to tedy vlastně je ? Jestli jsi tu neuvedl podstatnou informaci o tom, že jsi jim následně při reklamaci doložil jinou celní hodnotu, která byla nižší než těch zmíněných 2505 JPY.
pepek75 píše:A dnes přivezl pošták zásilku u které byla deklarována cena pod limitem 22 Eur již na zásilce , přesto chtěli doložit doklady k zásilce ,což jsem udělal , jasně doložil cenu pod limitem(vše košer ,ceny jsou na e-shopu stále platné) , a přesto chtěl zaplatit 425 Kč, to jsem ale neustál,a i se zásilkou poslal do ...,to opravdu není ČP nějak postihnutelná za toto nechutné chování ? Co s tím mohu dělat ?
Jediný způsob jak předcházet případným chybám při celním odbavení zásilky na straně České pošty je provádět si celní odbavení osobně přímo na poště Praha 120 a nebo prostřednictvím jiné osoby (třeba nějaký známý, někdo z rodiny kdo to má blízko do Prahy apod.) a které důvěřuješ a ta osoba tě tam bude zastupovat namísto České pošty.
Takže oznámit České poště, že rušíš plnou moc, která má obecnou platnost na dobu neurčitou až do odvolání a pak až ti přijde v budoucnu od České pošty oznámení o došlé zásilce ze zahraničí s požadavkem na doložení dokumentů tak jim nebudeš nic posílat, připravíš si příslušné dokumenty k zásilce uvedené v úvodním příspěvku tohoto tématu
viz tento odkaz a tam viz sekce
Pokud si od Vás vyžádají dokumenty k zásilce a vyrazíš s nimi i s tím dopisem na poštu Praha 120 osobně nebo napíšeš plnou moc té jiné osobě, které důvěřuješ a pošleš ji emailem ty dokumenty včetně naskenovaného dopisu o došlé zásilce, který ti přijde od České pošty a ta osoba to tam za tebe vyřídí a taktéže za tebe zaplatí jednak poplatek 96 Kč, který ČP při osobním vyřízení účtuje vždy a případně za tebe zaplatí i DPH pokud ho celníci stanoví a pak se s tou osobou vyrovnáš. Peníze musí být při osobním vyřizování zaplaceny na místě tj. nelze platbu odložit. Pokud tam tedy pojedeš osobně tak to budeš muset zaplatit na místě a stejně tak pokud to bude vyřizovat jiná osoba za tebe pak to musí rovněž zaplatit na místě za tebe. Postup při osobním vyřizování celního odbavení zásilky na poště Praha 120 je popsán
viz tento odkaz.