Jenom pro výstrahu ostatním.

5.12.2017 jsem objednal v tomto obchodním řetězci nabíječku na monočlánky. Samozřejmě jsem to hned i zaplatil převodem a dopravu jsem si vyžádal PPL. Dnes tam volám a samozřejmě jsem neměl zavěšovat asi 20 minut a pak jsem se dověděl, že až dnes mi budou zboží předávat přepravci a kluci držte se, zásilku mám očekávat asi tak 12. - 14.12.2017. Upozorňuji vás, že sklad mají v Praze asi 7 km od mého trvalého bydliště. No skoro mě trefilo.
Tak asi tak.

OK

_________________
Stork8 (3,82m),Maxi Swift(1,4m) /Futaba T18 SZ /Nabíječ CELLPRO POWERLAB 8/

V tom případě se divím, že sis tam nedošel sám. Na rovinu, v předvánoční době se zpožděním nedivím. My si kdysi, a se značným předstihem (!), objednali sedačku, v základu, žádné speciální potahy a jiné výmysly. Nebudu firmu Asko jmenovat. Že prý bude do Vánoc, neřekli ovšem že do těch až příštích. Objednáno počátkem listopadu, dodáno na přelomu března a dubna. Když jsem si stěžoval a pro tento účel si sehnal číslo na šéfa, toho nejvíc zajímalo nikoliv jaký mám problém, ale kde jsem na něj sehnal telefon. Už to je nějakých 15 let, možná víc.

_________________
Hitec Aurora 9X

No to bych odstoupil okamžitě od smlouvy na tvém místě. Já neměl čas tam zajet. Hlídám nemocného vnuka, tak jsem se spoléhal, že mi to doručí max za 2 dny. Takže tak.

_________________
Stork8 (3,82m),Maxi Swift(1,4m) /Futaba T18 SZ /Nabíječ CELLPRO POWERLAB 8/

Je předvánoční čas a dodání do jednoho týdne od objednání u tak velkého obchodu bych nepovažoval za problém. A letos je situace ještě horší - nízká nezaměstnanost, velká kupní síla.. Chce to hlavně klid .

Ono to stornování nebylo tak jednoduché, stará sedačka už byla pryč a tu novou slibovali dovézt každým dnech, jen neříkali který měsíc to bude . Tedy furt to z nějakého důvodu oddalovali. Pravda, vrátili prachy za přepravu, pak dali slevu z ceny. No a nakonec to dovezli. S odstupem doby to byla sranda, ale tehdy to vypadalo, že se mi splaší ruce a dám tam někomu pár facek.
Ale faktem je, že letos toho na dodání bude asi opravdu hodně. Tak držím palce ať ta nemoc přestane kluka hodně rychle bavit a je v pořádku.

_________________
Hitec Aurora 9X

Díííky a dám vědět.

_________________
Stork8 (3,82m),Maxi Swift(1,4m) /Futaba T18 SZ /Nabíječ CELLPRO POWERLAB 8/

No já jsem objednával 26.11 tablet Huawei M3 LTE od tmobile. Po telefonu že je skladem v Plzni na obou pobočkách jsem ho objednal, a čekal. (Protože jsem nevěděl zda bude kompatibilní s mou appkou, potřeboval jesm mít možnost vrátit ve 14ti denní lhůtě). Přišlo potvrzení objednávky a ač jsou všechny tablety volné, doteď nebyli schopni dokončit mi objednávku abych si ho mohl vyzvednout a na prodejně to nevidí :d

_________________
Taranis 9D, x210 race, TBS disco clone, H 450 FPV, durango desc210R

To jsou naše služby. Vymlouvají se na vánoce, že toho mají moc. Tak ať takovou firmou zavřou.

_________________
Stork8 (3,82m),Maxi Swift(1,4m) /Futaba T18 SZ /Nabíječ CELLPRO POWERLAB 8/

Tak to jsem měl asi štěstí. Na Mall jsem si v pondělí 4.12 objednal nabíječku akumulátorrů od Voltcraftu a blistr s 8-mi kusy Enelelopů, těch 1900mAh. Zaplatil kartou a v pátek 8.12.2017 odpoledně jsem Enelopy už cpal do blesku . Na Mall jsem to vzal proto, že Alza box v mém bydlišti byl obsazený a nevím jak bych dlouho čekal.

_________________
Jeti DC-24,DS-12,VBar,PsychoHammer,CrossAlps2.8,Sir Edmund Race,Samba 2.6,Ultra 3.5,Logo700,Logo 200

Tyhle problémy jsou většinou způsobeny přepravními firmami.
Taky napíšu mou zkušenost s Mall.
Objednal jsem si pračku s dopravou, pračka dorazila s ulomeným víkem, ale přes obal nebylo nic vidět, tak jsem to převzal. Hned jsem volal že potřebuji pořešit reklamaci a že jí můžu hned přivézt. Paní mi na to řekla: reklamaci neřešte, to je na dlouho, my je máme skladem, napíši vám novou objednávku, zítra bude připravená k odběru a tu vadnou napíšeme jako vrácené zboží. Díky dobré radě a ochotě jsem druhý den už pral.

Tome to se čte velice dobře, jako by to bylo z jiného světa

_________________
Jeti DC-24,DS-12,VBar,PsychoHammer,CrossAlps2.8,Sir Edmund Race,Samba 2.6,Ultra 3.5,Logo700,Logo 200

Tak to je fakt bomba. Bohužel, já to štěstí neměl. Asi je to na človíčkovi, který moji objednávku někam pohodil a nebýt mojí urputnosti, nic nemám.

_________________
Stork8 (3,82m),Maxi Swift(1,4m) /Futaba T18 SZ /Nabíječ CELLPRO POWERLAB 8/

Kolegyně objednala něco na MALL a potvrdili jí dodávku, myslí, za dva dny s tím, že jí dojde avízo.
Když se čtyři dny nic nedělo, tak tam volala a bylo jí řečeno, že ČP jim odmítla převzít zásilky, protože na to nemají kapacity.

No a Asko? Loni si dcera u nich objednala sedačku a zdůraznila, že to kupuje u nich (dražší než jinde), protože jí závazně slíbili dodávku před vánocemi.
Samozřejmě to neklaplo a samozřejmě nikoho nezajímalo, že na svátky dojdou návštěvy a nejspíš budou sedět na zemi.
Jedna "operátorka" jí nakonec slíbila slevu, po dalších urgencích druhá skoro řvala do telefonu že neexistuje....
Už tam nechodíme - podobné a horší zkušenosti třeba se změnou zboží a zejména s kvalitou mají i další přátelé či kolegové.
Absence zákazníků by měla pomoci, ale než to udělají všichni, tak to přece jen chvíli potrvá.
A člověk zapomíná a časem mu "otrne" a vleze tam znovu....

Tak to já už u této instance nic nekoupím. To vím.

_________________
Stork8 (3,82m),Maxi Swift(1,4m) /Futaba T18 SZ /Nabíječ CELLPRO POWERLAB 8/

Malér je v tom, že sice existují různé stránky, kde si člověk může "postěžovat", ovšem otázkou zůstává, zda všechny příspěvky jsou opravdu od spokojených, resp nespokojených zákazníků a nejedná se o "Trollí" příspěvky (oboustranně). Někteří zákazníci mohou být opravdu spokojení a opravdu nespokojení, ale rozlišit, kde je pravda bývá problém. Jinak co jsem problémech s ASKO psal, jsou pravdivé, s MALLem mám zatím zkušenosti dobré. Jen podotýkám, že část objednávek byla vyzvednuta osobně, část doručena přepravní společností. Data dodávek doručovaných objednávek ovšem byly mimo "krizová" období (Vánoce apod.).

_________________
Hitec Aurora 9X